F.A.Q Vesper

Quelle est la zone de livraison ?

Vesper vous livre votre alcool à Lyon, Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Vaulx-en-Velin, Champagne-au-Mont-d’Or, Collonges-au-Mont-d’Or, St-Cyr-au-Mont-d’Or, Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Ecully, Tassin-La-Demi-Lune, Rilleux-la-Pape, Sainte-Foy-Lès-Lyon, Sathonay-Village, Rochetaillée-sur-Saône.

Vesper zone de livraison

Existe-t-il un minimum de commande ?

Un minimum de 25€ de commande est requis pour l’ensemble des commandes passées sur Vesper depuis Lyon, Villeurbanne et Caluire .

Pour la périphérie, le minimum de commande varie en fonction de votre localisation :

  • 30€ : Vaulx en Velin
  • 35€ : Champagne-au-Mont-d’Or, Collonges-au-Mont-d’Or, St-Cyr-au-Mont-d’Or, Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Ecully,
  • 40€ : Tassin-La-Demi-Lune, Rilleux-la-Pape, Sainte-Foy-Lès-Lyon, Sathonay-Village, Rochetaillée-sur-Saône,

Quels sont les délais de livraison ?

Vesper s’engage à vous livrer votre alcool dans un délai maximum de 40 minutes. Pendant les périodes de fortes affluences il se peut que ce délai soit augmenté…mais l’utilisateur est alors prévenu directement au sein de l’application avant de valider sa commande.

Puis-je planifier une commande ?

Vesper est accessible toute la journée et vous permet de précommander et choisir un créneau de livraison à heure fixe entre 19h30 et 21H avant l’ouverture du service. Vesper vous propose également la possibilité de nous joindre par courriel : contact@vespernow.com pour toute demande particulière (afterwork, réception…) nécessitant une organisation spécifique.

Mes boissons arrivent-t-elles fraîches ?

Vesper s’engage à vous livrer toutes vos boissons fraiches, l’ensemble de nos vins est  stockés à température de dégustation. Vesper fournit également des glaçons et des gobelets avec chaque commande de spiritueux.

Puis-je régler en espèces ?

Non, hormis pour nos offres spécifiques sur devis chaque commande réalisée sur Vesper doit être payée par carte bancaire via notre interface de paiement sécurisé.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Vesper utilise Stripe un des leaders sur le marché du paiement mobile ; leur plateforme est notamment utilisé par Kickstarter, Twitter ou encore Pinterest.

Est-ce que je reçois une facture ?

Oui, une facture récapitulative vous est envoyée automatiquement par mail à chaque commande.

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